Refund policy

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Martin Gehbauer
Am Marienberg 1
64686 Lautertal
Deutschland

E-Mail: info@rockersandriders.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dafür reicht zum Beispiel eine E-Mail oder ein Brief.

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

3. Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

4. Zustand der Ware und Wertersatz

Unsere Produkte sind hochwertige Kleidungsstücke mit technischen Ausstattungsmerkmalen, zum Beispiel Kevlar-Liner, Protektorentaschen, herausnehmbare Protektoren oder Bewegungssysteme.

Bitte gehe bei der Anprobe entsprechend sorgfältig mit der Ware um.

Die Ware darf zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise so behandelt werden, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich wäre.

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ein Wertverlust kann insbesondere entstehen durch:

sichtbare Gebrauchsspuren
Verschmutzungen oder Flecken
Gerüche, zum Beispiel Rauch, Schweiß oder Parfüm
mechanische Beschädigungen
entfernte oder beschädigte Labels und Etiketten
fehlende oder beschädigte Komponenten, zum Beispiel Protektoren
beschädigte Originalverpackung, soweit diese für den Wiederverkauf relevant ist

Je nach Zustand der zurückgesendeten Ware kann der Wertverlust erheblich sein, wenn die Ware durch die Nutzung nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Bitte sende sämtliche mitgelieferten Bestandteile vollständig und unbeschädigt zurück.

5. Empfohlener Retourenprozess

Damit wir deine Rücksendung schnell und eindeutig zuordnen können, empfehlen wir dir folgenden Ablauf:

Sende uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@rockersandriders.com.
Du erhältst von uns die weiteren Informationen zur Rücksendung.
Lege deiner Rücksendung bitte eine eindeutige Zuordnung bei, zum Beispiel Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse.
Sende die Ware sicher verpackt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.

Wichtig: Dieser Retourenprozess ist eine Empfehlung zur schnelleren Abwicklung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Sendungen ohne eindeutige Zuordnung können die Bearbeitung verzögern.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Das betrifft insbesondere individuell gefertigte Produkte im Rahmen von R&R Custom Cut™, sofern diese nach deinen persönlichen Maßangaben oder individuellen Vorgaben produziert werden.

Für reguläre Lagerware gilt dieser Ausschluss nicht.